售后聯(lián)系方式
·QQ:2355413647
·微信:wzy_123654
·郵箱:eastarled87@esdled.com
·電話:0755-33687666-8604
易事達(dá)售后服務(wù)原則
·質(zhì)保期:1-2年,終身維護(hù)。
·上門服務(wù):質(zhì)保期內(nèi),需要上門服務(wù)的,客戶承擔(dān)相應(yīng)的食宿丶車費(fèi)用。
·免費(fèi)保修(包括人工和材料);質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)返廠保修,質(zhì)保期后保證合理的價(jià)格提供配件和保養(yǎng)服務(wù),在任何時(shí)候,不會(huì)免除因貨物本身缺陷所應(yīng)付的責(zé)任。
·響應(yīng)時(shí)間:接到用戶通知,保證24小時(shí)不間斷售后技術(shù)服務(wù)支持。
·備品、備件:顯示屏出廠前已經(jīng)為使用單位準(zhǔn)備了必需的備品和備件。
·免費(fèi)培訓(xùn):免費(fèi)在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)采購方技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn),保證使用方人員能夠熟練掌握各種設(shè)備和軟件等常規(guī)使用方法,以及小故障的判斷與解決。
·電話回訪:保修期內(nèi)公司售后服務(wù)部每月會(huì)電話聯(lián)系用戶,了解LED顯示屏運(yùn)行情況,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問 題解決問題。
·軟件升級(jí):終身持續(xù)性維護(hù)系統(tǒng),并不斷完美系統(tǒng)功能和軟件方面的升級(jí)。
·提供本地安裝指導(dǎo)服務(wù)。